第6节 小结

在本章开始的时候 我们观察到 商业生活中的人们谈论了太多关于使命感和价值观的事情 但结果常常是说得热闹 却没有什么实际行动。没有人希望得到这样的答案 然而 这两个术语显得既高深又含糊 导致那样的结局仿佛也是自然而然的。

可是 如果不能为企业确定正确的使命 不能树立明确的价值观 要付出的代价将极其巨大。我不是说你们的公司必然要像安达信或安然那样 顷刻之间就土崩瓦解—它们是因为企业使命和价值观的矛盾而彻底坍塌的极端例子。但我要说 假如你们的公司除了悬挂在大厅上的中看不中用的标语之外 并没有真正指导自己前进的目标

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那就永远不能充分发挥企业的潜力。

诚然 我自己也知道 要明确一个好的企业使命 并建立支撑它的价值观 离不开时间和艰苦的努力。你会碰到漫长的、争执不休的会议 让人真想立刻起身回家。在你打算投入实际工作的时候 却有人发邮件来同你讨论。还有一些会令人痛苦的时候 有的员工你明明很喜欢 但他们恰好没能肩负公司的使命感 或者遵循既定的价值观 因此不得不跟他们说再见。在那些日子里 你或许会希望自己企业的使命和价值观干脆变得模糊不定、毫无特色好了。

那可不行。

请付出自己的时间和精力吧。

让企业的使命和价值观变得真实起来。

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