何学科的出现都会促进该学科所涉及领域的进步。社会上一直将所谓管理者等同于掌控一定权力的人,比如业主或者监工。同样,人类社会很久以前就开始出现了医生。不过,直到医学成为一门可以教授、实践和不断提高的正式学科之前,我们实在无法对医生抱有多大期望。现在有特别好的医生,也有特别糟糕的江湖游医,但总体而言,医学这门学科提升了普通医学从业人员的素质,使他们远远超过了一百多年前最高明的医生。管理学科的建立也起到同样的作用,只是组织机构与我们的生活结合得太紧密了,以至于我们认为这一切都是理所当然的。

尽管取得了前所未有的成功,管理学依然是促成现代生活的专业中最不被人们所理解的。对于很多人来说,管理就是一种忍受。还有一种愤世嫉俗的看法认为,我们继承了一个有组织的社会,因此我们需要管理来使它们运转。然而,这些看法都倒置了事情的前后因果关系。实际上,因为长于管理,我们才建立了很多组织机构,实现了很多单个人根本无法实现的目标。

管理学的发展,让各种组织机构成为实现现代社会很多工作的载体。从艺术博物馆、广告代理商、拉链制造商到动物园,这些林林总总、纷繁复杂的各种组织机构反映了人类自身目标的宽泛。管理使组织机构的设立成为可能,良好的管理使组织机构运转得更好。在上个世纪,管理学科逐步转化了人们的工作经验,大大提升了工作效率。

然而,我们却很少这样看待管理。尽管企业在社会中的声望不断提升,管理在社会中的声望却在持续下滑。你最近有没有听说,一位才华出众的年轻人说自己将来想成为一位管理者?他们可能想成为一位企业家,一位咨询顾问,一位投资银行家,或者一位风险资本家,但可能没有人愿意将来成为一位管理者。

更具讽刺意味的是,当今世界上最受推崇的管理者、通用公司具有传奇色彩的前任CEO杰克·韦尔奇也出现了一些问题。20世纪80年代,当通用公司亟待变革、图谋发展的时候,韦尔奇自觉地放弃使用“管理者”一词。因为这个词带来很多麻烦,具有操控和官僚意味。韦尔奇开始对通用公司进行改造,他的所谓“领导者”一词引起了强烈反响。大约同时,世界上最受推崇的管理学大师彼得·德鲁克,也放弃使用“管理者”一词,改用“执行官”。

韦尔奇、德鲁克和其他人在继续这样做。名称的改变有助于人们采用新态度关注表现,以及在现代经济中所产生的结果。但是,与此同时,这种名称

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