个人领导魅力(2)
IBM的CEO所必须具备的条件
精力
*超凡的个人精力
*耐力
*强烈的行动意识
组织领导能力
*战略意识
*带动和鼓舞其他人的能力
*最大限度发掘公司潜力的激情
*组建强有力的团队
*最佳地发挥别人的潜能
市场领导能力
*杰出的语言表达能力
*出席和参与业内以及与客户之间的CEO级别的活动
个人素质
*聪明
*自信,且自知自己之不知
*善于倾听
*决策果断—无论在业务活动中,还是在人事制度中
*激情洋溢
*坚决以客户为中心
*天生就做事迅速且有影响力
正直
在结束本章之前,我还要就个人领导魅力说一说正直的问题。据我所知,所有伟大的领导人或许都是严谨的人(实际上,他们全都是务实的人,这与通常人们所说的“严谨”之间还有很大的差别)。然而同时,他们又都是公正的人。公正或者平等,对于一个成功的组织领导人来说是至关重要的。一个伟大的领导人如果拉帮结派、赏罚不均,他就会有违道德标准并失去同事的尊重。
这些道理听起来都很简单,但要在日常工作中贯彻起来却并非易事。在IBM任职10年间,我已经数不清有多少次出现这样的情况,即某位高级经理会跑到我这里来找我,要求我给他一个原则和政策之外的特例。“约翰今年尽管没有完成他的任务,但他的确很努力。我认为我们应该继续给他发放高额奖金,以保持他的积极性,防止他离开公司。”“苏珊从竞争对手那里得到了一个邀约,如果我们为了挽留苏珊并给她提供和竞争对手所提供的一样多的优惠条件的话,我们就会违反财务制度中的工资待遇体系,但是,我们必须给苏珊一个特例。”“我知道,卡尔似乎是卷入了一次性骚扰事件之中,而且,我们过去也对相类似的情况做过严厉的惩处,但卡尔却是X项目至关重要的人物,况且他也已经做出了深刻的道歉并表示以后再也不犯同样的错误了,因此,我们可以对他严加处罚,但不要开除他。”
在数百次这样的谈话中,事情总是呈现出两个方面来,总是会有很好的理由去违反制度和制造例外。而且
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