与其多说,不如多听*バ郾缰*中有艺术,沉默之中也有。**

——西塞罗*オゼ改昵埃*我与戴尔·卡耐基先生横跨美国,巡回演讲,每周有5个晚上对着几百名听众发表演说。听众来自各行各业,有速记员、教师、经理、家庭主妇、律师和推销员。他们求知若渴,希望找到与人相处的最好方法。*ゴ饲埃*我从没有做过巡回演讲,所以是在冒险。活动一结束,我就急急奔回家里,赶做两件事:一是继续推销人寿保险,二是向人们讲述我的感受。*バ郾缰*中有艺术,沉默之中也有。*サ谝桓龅缁按蚋*了费城牛奶公司的总裁,我以前跟他做过一笔小生意,他倒是很愿意见我。在他面前坐下后,他递过来一支烟,说:“乔,说说你的巡回演讲吧!"*ァ昂冒。*不过我更想知道你的近况。你现在忙什么呢,家人都好吧,生意照样红火?"*ニ*就聊起了他的生意和家庭。后来就说到前一天晚上和朋友们玩“红狗"的事。那是纸牌的一种新玩法,我没听说过的。本来,我是很想跟他聊巡回演讲的,但看他谈“红狗"谈得手舞足蹈,神采飞扬,我也就乐了,不忍心打断他。其实想一想,纸牌确实能给人们很多乐趣。*ノ乙*告辞了,他叫住我说:“乔,我们公司打算给管理人员投险,你看,28000美元够不够?"*グ。*太棒了!如果还年轻,我一定会跑过去亲他一口。意外的收获!巡回演讲一点都还没说呢,却得到一份大订单,当时我真是感谢上帝眷顾。也许别的推销员正等在门口想揍我呢。*バ郾缰*中有艺术,沉默之中也有。*フ飧*我上了一课,那就是当一名好听众有多么重要。你要表现出你对他所说的真正感兴趣,你得做出急切的渴望倾听的样子,那么,你的推销艺术就到家了。*フ獠皇切槲薄H绻*你是发自真心的爱他们,你一定会喜欢听的。要做一名真正伟大的推销员,你必须是真心地爱他们。*テ涫嫡飧龇椒⒉恍缕妗T缭*2000年前,西塞罗就说过:“雄辩之中有艺术,沉默之中也有。"但是,许多人忘记了“听"的艺术。这世界上好的听众少之又少。*バ郾缰*中有艺术,沉默之中也有。*ヒ桓龃蠡*构告诫它的推销员说:你们看电影时,要特别注意男主角是怎么倾听他人说话的。一名好的演员,也必须是一个精明的听众。这就跟演讲一样,听众的脸是一面镜子,演讲者的效果就写在听众脸上。一位著名导演说过,许多演员没能成为明星,就因为他们不知道怎么“听"。*ヌ*的艺术只适用于演讲者和推销员吗?你可曾注意到,有时你跟别人说了半天,他却毫无印象?我就

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