依照哈佛大学教授高曼博士的研究，重要的工作EQ包括：
1．情绪的觉察力：
能清楚的了解自己的情绪状态，以及这些情绪所带来的影响；
2．正确的自我评价：
能了解自己的优点和缺点，以及处理自己情绪的能力；
3．自信：
肯定自我价值，并在冲突时，能以自我肯定的方式来进行沟通，解决问题；
4．自我控制力：
能抑制冲动，冷静面对各种压力；
5．值得信赖：
工作表现合乎职业道德，能自我管理；
6．认真负责：
对工作尽职尽责，遵守承诺，完成工作任务；
7．适应力：
能及时调整自己的状态以符合不断变化的环境；
8．创新：
思维活跃，愿意探索新的方法，以求更佳的表现；
9．成就动力：
愿意为追求卓越而不断努力，设定富挑战性的工作目标；
10．工作承诺：
认同团体，愿意为组织的目标全力以赴；
11．主动：
积极主动完成工作任务；
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12．乐观：
对未来充满希望，不受一时的挫折影响，坚持达成目标；
13．了解别人：
宽容和仁爱，了解别人的想法和感受；
14．服务导向：
能预知、了解并乐于满足客户的需求；
15．协助他人发展：
了解同事的发展需求，并且乐于支持和协助；
16．习惯多元化的团体：
了解成员之间的差异性，能尊重别人的意见；
17．政治意识：
能正确把握组织内的政治关系，具有良好的政治敏感度；
18．说服力：
能发挥说服艺术，有效进行沟通；
19．沟通力：
有很强的沟通能力，能传递清晰信息；
20．领导力：
能激励并领导团体成员去完成任务；
21．催化改变：
能引发必需的改革，并克服改变所产生的障碍；
22．冲突管理：
能有效进行协商，并解决争议；
23．建立人脉：
有良好的交际能力，能培养互利的人际关系；
24．分工合作能力：
能与同事一起工作以达成共同目标；
25．团队精神：
在团体中能尊重、协助其他成员，有很强的团队精神，增加团队凝聚力。
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