他刚才正在办公室里看报表，听下面的人汇报，一楼大厅员工和顾客发生了冲突，并且还和贵客打了起来，就着急忙慌的赶了过来。
商场开业刚两个月，就发生了这样的事情，这对于商场未来的发展是致命的一击，如果客户在商场里不能得到安全保护的话，那么人家以后还怎么敢来这里购物，消费！
如今，方城市的各个商场竞争的都非常激烈，在加上这边是新商场，程昱每天的压力都很大，生怕出现什么差错。今
天竟然出现了这样的事情，程昱的心中满心怒火，可反过来想想，既然事情已经发生，现在也不是发牢骚的时候，目前最重要的是，赶快将事情平息了，大事化小小事化了。
这个方姐认识程昱，看他走过来，连忙恶人先告状恼怒的说：“程总，你看看你手下的好员工，竟然光天化日之下教唆别人打我，真是太不像话了！”
看到方姐被打，程昱的脸色难看到了极点，方姐可是他们店的重要客户，一年在这里消费几百万，这样的客户对于他们来说，那可是真正的上帝，这样优质的客户竟然在商场被打了，那就说明真的是自己的工作失误！看
程昱满脸愤怒，方姐紧接着又不依不饶的说：“对，你没看错，我确实是被打了！我可是你们的VIP客户，在你们商场被人打了，你说这件事情要怎么办吧？”
“打你也是你活该！”看方姐依旧蛮横不讲理，这么嚣张，秦泽不屑的说：“像你这样的女人，活着就是浪费国家粮食，走在路上污染环境，生在地球破坏生态平衡，活着一无是处……”
“你……你……闭嘴！”
王经理吓得差点背过去气，狠狠的刓了秦泽一眼，擦了擦脑门的冷汗，赶快跑到程昱跟前赔不是。“程总，对不起，对不起，这件事情是我没有处理好，都是我的错，是我工作失误……”
“这到底是怎么回事？你手下的人竟然打了顾客？”程
昱气愤的看着王经理，冷冷的问：“还有怎么客户和客户自己也能闹起来啊！
“程总事情是这样的的，这个叫刘梅的主管撞到了方姐，还把人家的衣服给撞破了，方姐让她赔礼道歉。并原价赔偿衣服的钱，可刘梅愣是不愿意，然后还叫人打伤了方姐……”王经理添油加醋的说了起来，把所有的责任和过错都推到刘梅的身上。
“事情不是这样的！＂听闻王经理的的话刘梅吓得差点哭出来，她连忙上前拉住程昱的胳膊着急的说：“程总，是这样的，你听我解
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