19.第 19 章

别说，自从有了这两位新员工，灵颜化妆品公司还真出现了新面貌、新气象。

首先是人工客服的上线，这个功能得到了灵颜粉们的一致好评，但客服人员却遭到了很多吐槽和抵制。

在开始工作前，江辰问过顾修宜自己该用何种语气面对顾客。

当时顾修宜是这么说的：“问优惠、打折、赠品、活动等，只回答两个字‘不行’或者‘没有’。其余的问题，则向他们展现春天般的温暖。”

江辰特别听话，将顾修宜的话贯彻执行得非常彻底。

于是那些试图讲价或者讨要赠品的顾客纷纷被冷冰冰的“不行”或者“没有”这两个字气到了，纷纷跑到微博底下投诉，可惜并没有人回应他们。随着时间的发展，大家慢慢发现正常情况下灵颜的人工客服态度十分温和，甚至还会卖萌会使用表情包，但是一旦涉及到价格相关，立马像是换了个人，对待顾客仿佛秋风扫落叶一般的冷酷无情。

发现这一点之后，不少人就在微博上吐槽。

“灵颜要不要那么势利？不就是讲个价吗？语气好点能死？”

“再也不买灵颜了，好用又便宜的面膜千千万，我为什么不选择那些能打折能优惠没事儿就搞搞活动的牌子？”

“实名辱骂灵颜人工客服，我话放在这里，客服一日不换，我一日不买灵颜的产品。”

……

这样的吐槽在网上出现的越来越多，江辰有点惊慌了，想找顾修宜聊聊，可惜他正忙着研发面霜，和孔煜两个人关在研发室已经快一周了，还特别在门上贴了一张字条“请勿打扰”。

如此情形之下，江辰只能先按着顾修宜的指示硬着头皮干下去。

然后就是官方微博的变化。

郭依虽然看顾修宜不顺眼，但交给她的工作完成得特别好。

她从小就艺术天赋特别高，琴棋书画样样精通，审美高妙，同时又灵巧变通。想高大上就高大上，想接地气就接地气，风格自由变化，语言俏皮，每天发的微博都让人不由自主的看进去。

配图更是她自己设计创作的，有的是PS作品，有的是手绘作品，无一不精美，让人看了影响深刻。

不过两三天的功夫，评论区里就有不少人跟官博皮下表白。

“哇！这是换了个皮下吗？这文案水平666！”

“想问一下配图也是皮下自己制作的吗？真的好漂亮啊！”

“为官博新皮下打call，

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