这一章7856字。
主要写得是郑少卿履职尽责、敢于担当的故事。
一直以来，郑少卿都想把星光这个企业发展好并且发展上去，真正让广大职工得到实惠。
一段时间来，社会上曾经有过对星光不少负面的传闻。可以说直接或者间接地影响到了企业的发展。面对谣言，最好的反击就是保持企业的生产经营正常运转，保持干部职工队伍的稳定，保持企业的向好发展的态势。
作为董事长，郑少卿可以说努力做到了。
他善于学习，对于一些新思想及新的管理理念容易接受，并在工作实践中不断应用，收到了良好的效果。
他虚心纳谏，对于工作中需要改进的地方，鼓励大家随时提出一些合理化的建议。
他从善如流，对于员工反映的问题，做到事必躬亲，亲自调查，掌握第一手情况，及时纠正存在的问题。
他敢于创新，在用人上另辟蹊径，做到了“扬长避短”，发挥了奇效的作用。
从本章的题目上看，好像单纯是写得洗澡的事情。其实不然。不仅仅是写洗澡的问题，更重要的是写得洗澡背后的故事。小说的看点也正在这里。
郑少卿接到了一封从乡镇邮局寄给他的匿名信，反映星光干部澡堂和员工澡堂的问题。
澡堂的问题，在常人看来也许都是不值一提的小问题。但在郑少卿看来，却是一个十分严肃的大问题。干部澡堂条件相对更好一些，但那却是历史遗留下来的产物。员工澡堂长期以来都是脏乱差的局面，很少有人问津。
在一个企业里，干部澡堂和员工澡堂同时存在，映射出的其实是一个管理方面的问题，更是一个作风方面的问题。
因为上班时间洗澡，几名在干部澡堂里提前洗澡的干部受到了经济处罚，郑少卿作为企业法人，第一责任人，自己提出也自愿受罚1000元。
为了进一步了解员工澡堂的实际情况，郑少卿有意到员工澡堂洗了个澡，他想知道员工究竟都说些什么。由于当时员工澡堂中的一个蒸汽阀门坏了，借助蒸汽很好地掩护了郑少卿，他在水池里的一个角落中，几乎没有人能够发现他，也更没有任何人能够想象的到，一个堂堂的董事长能来这种地方洗澡。
郑少卿名义上是在洗澡，其实却是在一直竖起耳朵注意倾听员工们的“牢骚话”。他听到了员工许多对企业不满意的话语。无意间，还有了一个意外的收获。
透过大家的笑谈，他得知
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