序一:我为什么要写此书?

在过去的35年中 美国出版家曾印刷过20多万种书籍 大多数是极枯燥、无味和沉闷的 许多是亏了本的。我不是说“许多”吗?一位世界上最大的书局的经理最近对我承认说 他的公司有75年的出版经验了 但还是每出版8种书就有7种书是亏本的。?

那么为什么我还要冒险写作此书呢?在我写好之后 你为什么还要费事去读呢?这些问题都很有道理 但读完下文你便一目了然了。?

1912年起 我在纽约为职业成人讲授教育课程。最初 我只开设了演讲术课程——用实际的经验训练成人在商业面洽以及团体中能站着思想 更加清楚、有效、镇定地发表自己的思想。?

经过几个季节的培训 我渐渐觉得 这些成人因然急需说话的训练 但他们更迫切需要在日常事务及人际交际方面得到更好的训练。我自己也深切需要这种训练。应付人恐怕是你所遇见的最大问题了 如果你是一位商人 更是如此。是的 即使你是一位会计师、家庭主妇、建筑师或工程师也是如此。数年前在卡耐基基金会的资助下所作的调查研究表明——这一结果后来又由卡耐基技术研究院另外的一项研究所证实——在技术工作方面的工程中 一个人事业的成功 约有85%是由于人类工程——即人格和领导他人的能力。?

数年前 我每季在费城工程师协会举办课程 同时也在美国电机工程协会分会开班。1500位以上的工程师去过我举办的讲习班。我由多年的观察和经验发觉 在工程获得最高酬劳的人 往往不是懂得工程学识最多的人。?

我们可以付出每周25元到50元的代价 雇用工程、会计、建筑或其它专业的技术人才 市场上永远不缺少此类人。但是除了技术、知识之外 再加上能发表自我见解的能力、担任领袖的能力、激发他人的能力 那么他的收入 就自然很高了。?

约翰?洛克菲勒在他事业鼎盛的时候 曾经向白罗雪这样说过:应付人的能力 也是一种可以购买的商品 就像糖和咖啡一样。他又这样说:我愿意对那种能力付出酬劳 它的代价要比世界上任何东西都高。?

芝加哥大学和青年会联合学校曾举行一次调查 肯定成人究竟要研究些什么!?

那笔研究费用是25000元 同时花了两年的时间 调查的最后部分 是在梅立顿康耐铁克举行的。那地方被人认为是典型的美国市镇 梅立顿镇上的每一个成年人都作为访问的人对象 同时请他们回答156个问题。?

这些问题就像你的职业或专业是什么?你的教育程度如何?你的志愿是什么?你需要解决的问题是哪些?你如何利用空闲的时间?你的收入是多少?你的嗜好是什么?你最喜欢的学科是什么?调查人员所提出的是这一类问题。?

调查后的结果显示出健康是一般人最注意的 至于第二种兴趣 那是如何了解别人 如何与人相处 如何使人喜欢你 如何使他人同意你的想法。?

举办这项调查的委员会 决定替梅立顿的成人举办一个这样的课程。他们努力寻求有关这种主题的实用书籍

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可是无法找到。最后 他们去见一位世界著名的权威成人教育家 问他是否有满足这些成年人需要的书 那位教育家回答:我虽然知道那些成人需要些什么 可是他们所需要的这类书 却从未有人写过。?

由于我的经验 我知道他的话是对的 我自己也已经费了很多年的时间 在寻求一本实用有效果的、关于人与人之间关系的书籍。?

由于很多人希望有这样的书 我才尝试写了一本 那是为我讲习班所写的 希望你也会喜欢它。?

当然 我们这里所定的规则不只是一种理论或揣测。它们颇有奇效 听起来似乎让人不足以为信 但我确实亲自听到或看见过这些原则改变了许多人的生活与事业。?

◆一位手下有340个雇员的老板加入了这一训练课程。多年来 他曾没有限制或顾虑地指使、批评或指责雇员。他不会从自己的口中发出仁兹的称道与鼓励。在研究本书的原则之后 这位老板完全改变了他的人生观。他的厂里也充满了一种从未有过的忠诚、热忱与合作精神 340个仇敌变成了340个朋友。?

◆无数推销员因为运用了这些原则 他们的销售业绩直线上升。许多人已经开了新户头——他们以前无法奢求的户头。高级职员得到了更大的职权 加多的薪俸。一位高级职员每年薪水增加五千元 因为他实行了这些规则。?

◆屡次参加课程训练的妻子们说 自从她们的丈夫受了这种训练后 自己的家庭比以前更加快乐了。?

◆男人们常对他们所得的结果感到惊异 全像幻术似的。有时候 他们迫不及待地打电话到我家中来 因为他们不能等待48小时之后 在正常上课的时间报告他们的成就。?

本书的唯一目的就是帮助你发现、发展和利用自己的那些潜伏未用的资才。

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