上有天堂,下有苏杭。

苏杭自古盛名繁华,历史悠远,文化厚重,自然风光好。

而苏州,更是一座有着两千五百多年历史沉淀的古城,文化气息浓重,辅以优美的自然风光,成为很多旅游者的选择。

古运河、古镇、园林,散发着从悠远古代传来的魅力,吸引着大江南北、国内外的游客。

驶向火车站的旅游大巴车上,罗长亮拿着话筒微笑的说着一些即将告别的话和祝福语,迎来了在座客人的阵阵掌声。

两晚三天的旅游行程,就在今天要结束了,难免有点伤感。

做了三年导游的罗长亮,已经习惯了这种离别的时刻了,从最初的伤感不舍,到如今的一切藏于心里的自若和坦然。

他知道,如今的旅游已经有了变化,客人们追求的不再是导游一味的讲解城市概况、城市的文化风俗,城市经济之类的,更加注重的是精神方面的享受。

旅游,除了需要一定的知识基础之外,还需要的就是时间。

如今,国内的人,一般都是趁着周末、节假日才有时间出来看看的,他们出来首先就是为了放松,释放工作中的压力。

游客想要的是,在这难得的周末和节假日中,他们需要是快乐充满他们每一个神经。

而对于导游来说,首先得让他们开心,精神得到愉悦,其次才是视野的开阔,认识的扩展,这是罗长亮的个人理解。

因而每次送团,罗长亮不喜欢说一些伤害离别,伤春悲秋的话,一切都以幽默的方式进行,让他们笑着进入火车站。

“罗导,这次让你白忙乎了。”坐在车最后的一位大姐,有点不好意思的说道。

这次行程中,没有购物安排,只有两个晚上的加点项目,而所有的客人本来都想去,但是因为罗长亮给出的价格,他们无法接受,最终只能回宾馆休息了。

“姐,你说笑了,有得必有失,相反,有失必有得,这次没有赚到钱,但是行程很轻松,和各位朋友相处的很融洽,这一点和赚钱一样重要。”罗长亮笑着说道,打消她的那一点愧疚。

转身看了看,差不多快到火车站了,忙提醒大家好好想想,等下下车,记得把所有的行李都带上。

“导游,等下,我就停在公交站台,你让他们下车快点,不然被交警抓住,罚款你要负责的。”开车的司机师傅,心情似乎不太好,说起话来,比较硬。

罗长亮应了一声,他知道司机师傅心情不好的原因,正是之前大姐说的那句话。

......

车挺稳后,所有的客人都很配合,快速的拿好各自的行李,下了车,待到最后一位客人下来,罗长亮打起导游旗杆,领着客人往火车站的入口走去。

到了入口处,所有的客人都和罗长亮一一握手,道:罗导,我有你的号码,下次我自驾游来,一定找你。

姑且不论这话是真是假,送团能够得到客人的真心话,罗长亮很满足,至少这个团,他的心思没有白费。

钱,没有人与之有仇,能够赚到最好,实在赚不到,也没有必要太强求,那样就不是与钱有仇了,而是和自己有仇,为自己添堵。

“罗导,这个团,我觉得这个团,在刚才公交站台下车后,手指下就可以结束了。”这次跟团实习的导游,小王走过,为罗长亮打抱不平。

罗长亮笑了笑,不以为然,领着小王往公交站台走去,准备打道回府了。

做了导游这么长时间来,罗长亮知道做导游行业的各种梗,国内的旅游业存在着很多矛盾,甚至可以说是博弈。

导游和旅行社的博弈、导游和客人的博弈、导游和司机师傅的博弈。这三方面的博弈,最为关键的就是导游。

“小王,这三百块钱你拿着!”到了公交站台后,罗长亮掏出了三张老人头,塞到了小王的手中。

“这些......谢谢罗导。”笑了笑,罗长亮在公交站台旁边买了两瓶饮料,递了一瓶给他,随后便不再言语了。

......

回去的途中,罗长亮买了几个冷菜和几瓶啤酒,回到住宿,合租的两个朋友还没有下班,便将冷菜和啤酒放进了冰箱里,晚上等他们回来一起吃饭。

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烧了壶水,泡了杯茶,坐在房间里,静静的抽起了香烟。

上团的谈笑风生,下团后的安静、少言寡语,这是所有认识罗长亮,熟悉罗长亮的人,给他的一致评价。

的确,下团后的罗长亮完全的变了,而且变化很大,可以说是静若处子,喝着茶、抽着烟、听着音乐。

这个团结束了,明天就要去公司报账。

账单其实很简单,也就是住宿、门票和交通费。

整个账单写出来之后,罗长亮嘴角露出了一丝苦笑,特别是合计后面的那个数字,那可是要交给公司的钱。

......

手机响了,是公司的一个同事韩海打来的。

“长亮,这个团如何呀?”电话刚接通,便传来了韩海的询问声。

韩海关心这个团,完全在罗长亮的预料之中。

这个团,是属于系列团。所谓系列团,简单的来说,就是对方组团旅行社由于客人比较多,于是分批分次,轮流的发过来,交到地接社,再由地接社派导游。其实,对于导游来说,并不喜欢系列团。

组团社和地接社都会根据第一批的客人情况,对第二批发出的团有加以完善的要求,也就是说第一批团结束后,第二批团会有很多其他的因素影响。

第一批客人结束,组团社会跟着客人回来的反馈,要求地接社安排同一导游或者变换导游。而地接社同样也会有考虑,根据客源地以及组团社提供的客人情况,判断此团的收益情况,如果第一批导游带下来,公司的利润没有达到期许的,第二批或者就会另换导游带了。

“清汤寡水,不过适合这个季节,能够凉凉身子。”

“哈哈。”电话那端的韩海大笑了起来,说了几句安慰的话,最后告诉罗长亮,晚上公司的几个导游一起聚餐,让他一定要去。

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