让客户成为你的朋友，推销东西给朋友不需要技巧。
他因业务关系而结识的朋友不下数百人，而且大部分都保持联系，这又为他的推销起到很大的促进作用。
有一次，布莱恩去拜访一位年轻的律师，他对布来恩的介绍和说明丝毫不感兴趣，对布莱恩本人也很冷淡，但布莱恩在离开前不经意的一句话，却意外地使他的态度来了个180度大转弯。
“巴恩斯先生，我相信，你一定能成为这一行业中最优秀的律师，我以后绝对不向你提业务上的事，但是如果你不介意的话，我很希望能和你保持联系。
这位年轻的律师反问他：“你说我会成为这一行最出色的律师，这可不敢当，阁下有什么指教呢？
布莱恩轻描淡写地说：“几个星期前，我偶然听到你的演讲。我认为那次演讲非常精彩，应该是我听过的最出色的演讲之一。这不仅仅是我个人的看法，出席大会的其他会员也这样评价你。
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巴恩斯虽然表面上不露声色，但心里美滋滋的。布莱恩趁热打铁，不失时机地向他“请教 如何在公众面前做精彩的演讲。于是，巴恩斯跟布莱恩讲了一大堆演讲的秘诀。当布莱恩最后离开他的办公室时，他对布莱恩异常客气地说：“布莱恩先生，希望还能看到你。
几年后，巴恩斯果然在费城开了一家属于自己的律师事务所，成为费城杰出的大律师之一。布莱恩一直和他保持着非常密切的往来。在巴恩斯的事业蒸蒸日上的同时，布来恩卖给他的保险也与日俱增，他们不但成了最好的朋友，而且通过巴恩斯的引荐，布莱恩结识了很多社会名流，挖掘了许多有价值的潜在客户。
其实做生意就是做朋友，当你不断地与客户建立牢固的友谊时，你便有了广泛的人际关系，那时离成功也就不远了。二、先卖自己，再卖产品
纽约一家大百货商店的人力资源经理说过：“我宁愿雇用一个小学未毕业的女职员——即使她只有一副可爱的笑脸，也不愿意雇用一位冷冰冰的博士。
有人请教连续11年位居汽车、卡车零售冠军的乔·吉拉德有什么成功秘诀。乔微笑着说：“跟其他人一样，我并没有什么独门秘诀。我只是在推销世界上最好的产品，我打的是乔·吉拉德的招牌。从顾客进门的那一刻，我就把自己百分百推销给他们，让他们都想和我做生意。就这么简单。
你要懂得推销你自己，这是一条最基本的推销原则。
每一个推销员开始工作时都得学会这一点，因为人们更愿意与自己喜欢的人做生意。所谓推销你自己，就是让顾客喜欢你、信任你、尊重你、接受你，简言之，就是要让顾客对你抱有好感。
你要懂得推销你自己，这是一条最基本的推销原则。荷兰作家房龙在谈到拿破仑的时候说：拿破仑是有史以来最卑鄙的人，可是，如果我恰好朝窗外的第七大街张望，如果连绵不断的卡车、大车停在我的眼前，我听到战鼓咚咚，看到这个矮个子身着破旧的军服骑在白马上，也许我会抛下书本、猫、家以及所有的东西追随他左右，无论他把我领到哪里！
这就是个性的魅力。
在推销生涯中，乔·吉拉德努力做到让每一位顾客心甘情愿地到他那儿买车，即使是一位5年没有见过面的顾客，只要踏进乔·吉拉德的门槛，他都会热情地接待你，让你觉得他非常挂念你，从来没有忘记你。
乔·吉拉德显然成功地把自己推销给了顾客。顾客没有忘记他，1976年回头客的消费额占他营销额的60%，这在营销界是不多见的。
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