78组建成功团队的4个关键

设定目标

提供支持

建立信任

及时认可

［特别提示］

设定目标——人心齐，泰山移。目标统一是人心所向的重要来源。

提供支持——行军打仗离不了给养供给，团队的组建同样需要来自上司的鼓励与解忧，来自同事的支持与协助。

建立信任——信任是人际交往的基础，是尊重的延伸，非此不能融合背景、性格迥异的人。

及时认可——如同给汽车及时加油般重要。

［应用参考］

自主管理团队的5个特征

如何区别自主管理团队和传统的经理控制的团队呢？在自主管理团队中，员工的行为呈现以下5个特征，其顺序是依次递进的：第一，员工对工作结果负责，并表现出相应的工作态度；第二，以一种持续方式监控绩效，预先搜集数据的测定反馈，做到不打无把握之仗；第三，对每个人的绩效作出评估，随时纠正错误的做法；第四，为取得优异成绩，积极寻求组织资源和各种帮助及指导，因为它们是达到目标的必要要素；第五，主动帮助其他岗位的人改善工作，从而提高整个组织的绩效。

衡量一个自主管理团队的有效性，可以采取3个标准：一是看该团队的产出，即产品或服务是否符合量和质的要求，是否及时；二是看团队工作的流程是否增强了团队成员将来共同工作、彼此协调的能力；三是看团队工作体验是否给成员带来进步和满足感。

［特别赠送］

三十种管理法则之八

ＥＲＰ法

ＥＲＰ即企业资源计划，是一种先进的现代企业管理模式，主要实施对象是企业。通过它可以充分配置和平衡企业各个方面的资源，并提供多种解决方案，使企业能够在激烈的市场竞争中发挥强大的竞争优势。

世界５００强企业中，有８０%都采用了ＥＲＰ软件作为他们决策和管理日常工作流程的工具。ＥＲＰ是一个高度集成的信息系统，它的核心管理思想就是实现对整个供需链的有效管理。

所谓供需链，就是把企业与市场联系起来的纽带，市场需要决定了企业的供给。ＥＲＰ管理的内容就是如何使企业与市场协调，如何把企业的内部和外部资源有机地结合在一起。在经济一体化的今天，一个企业如果只依靠自己的资源是很难在市场上与其他企业竞争的。在经营过程中，企业必须把诸如原料供应商、产品制造商、分销商及客户等各个环

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