企业的人士说，为了搞信息化，我们听到的英文字母缩写的名词太多了，MRPⅡ、ERP、JIT、TQM、CIMS、BPR、SCM、CRM……，每个都有人说好，这些缩写都是什么意思？到底哪个好？我们应当做什么？
我们先简单介绍以下这些缩写词的含义(表1.1)，比较详细的介绍可以看本书第14章。
表1.1ERP及相关名词的含义
英文缩写英文名称中文含义
MRPMaterialRequirementsPlanning物料需求计划
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MRPⅡManufacturingResourcePlanning制造资源计划
ERPEnterpriseResourcePlanning企业资源计划
JITJustInTime及时生产
TQMTotalQualityManagement全面质量管理
CIMSComputerIntegratedManufacturingSystem计算机集成制造系统
DRPDistributionResourcePlanning分销资源计划
SCMSupplyChainManagement供应链管理
ECElectronicCommerce电子商务
CRMCustomerRelationshipManagement客户关系管理
BPRBusinessProcessReengineering企业流程重组
我们认为这些都是好东西，都应当做。但是，它们覆盖的范围不同，强调的管理领域不同，适应的管理发展阶段不同，可操作性的程度也不同。它们有的是哲理或思想，有的是方法，有的是工具。我们的建议是，先从ERP做起，因为ERP的哲理(已经涵盖了MRP和MRPⅡ)已经通过计算机软件得到体现，它已经是工具，具有最好的可操作性。然后，在ERP的基础上，尽可以把其他哲理和方法加上去，因为各种管理思想和方法的融合已经是一种趋势，而企业管理水平的提高是无止境的。有一句话说得好：“ERP不是目的地，ERP是长征。”其实，把这句话中的主语换成上述任何其他一个都是对的。正是在这个长征中可以实现各种管理思想的融合，也正是在这个长征中实现企业管理水平的持续不断的无止境的提高。
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