在日常工作中,一名好的军官会努力在积极压力和消极压力之间保持平衡,积极压力能鼓舞士气而消极压力则会影响个人或集体能力的发挥。最好的领导者知道如何运用积极的压力让他的人做到最好。

美国陆军非常热衷于训练军官和军士如何管理好他们的队伍。这些接受过良好训练的领导者也“狂热”地履行他们的职责。在他们麾下的士兵有时并不理解为什么这些军官对人员、设备和训练如此关注,要求做到万无一失。即使是在最好说话的军官面前有时也会遭到诟病,被指责太教条或是太想赢得赏识和提升。

做出这样判断的人误会了他们,事实恰恰相反,这些“狂热”的领导者在意的只是他们的士兵的安危和如何完成任务。严格的纪律、高强度的训练和一遍又一遍的检查在战备中是至关重要的。不能执行规章制度,没有进行细致的检查,疏于战备就等于渎职。把更多的精力投入到艰苦的训练中会在部队中引发更多的压力,但是要求松懈的指挥官事实上在把他们的队伍推向险境。如果他们不能按计划完成训练,让部队学会如何应付压力,他们就无法完成任务。

发现压力

一些公司的工作压力很大,跟军事行动差不多,而且某些商务活动就像一场短兵相接的战斗。表1-1和表1-2中列举了一些症状,你可以通过监控这些症状出现的频率发现压力过度的员工。

下面我们将列举一些可行的办法帮你确定你的组织的状况:

Ø要求严格上报旷工人次,关注变化和趋势,很可能旷工的人数越多,工作的压力就越大。

Ø制作一份迟到统计表,看看某些部门迟到的人数是不是高于其他部门。员工迟到是不是因为他们害怕将要面对的压力。

Ø从你的医疗保险公司搜集申请医疗保险的人数和医疗费的总体信息。按不同的疾病分类,观察申请的频率,并把它跟公司一年的生产进程和压力在不同时期的变化做比较。你也许会发现压力大的时期,申请医疗保险的人数也会增加,之后也是如此。

Ø寻求专业的帮助,分析压力如何导致基本的生理疾病。专家可能会发现两者之间的因果关系,而没有受过压力控制培训的人往往会视而不见。

Ø记录部门的投诉和员工的意见,那些有大量投诉的部门很可能已经需要采取一些减压措施了。

Ø从压力的角

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