记得有一年12月下旬，一位工程师急匆匆地赶来办商务签证，还未等我们审查他的证件，他先提出了一个问题：“你们中国的新年（指春节）是哪一天？”我一下子被问住了。长期在国外工作，已习惯了公历，农历很少用，手头又无相互对照的年历。就是有，也是当年的，第二年的尚未准备，但我似乎有点印象，便脱口而出：“可能是2月10日。”话音未落，他火了：“什么叫可能？我问的是确切日期。你们身为中国人，怎么连自己的新年都不记得！你可以问问西方人，哪个人不知道圣诞节是哪一天？”我也有些火了，便大声辩解道：“西方圣诞节的日期是固定的，而按公历计算的中国春节的日期，每年都不相同，这怎么能相比呢？如果你必须知道它是公历的哪一天，那么请你稍等，我可以帮你查找。”他又不等我说完，便抱怨开了：“我是去做机器安装和培训的，按合同，应该是45天完成，如果中间遇上你们的新年，都放假了，我该怎么办？”看来他焦虑的有道理，我们做签证工作，应该熟记中瑞双方的重要节日，以方便顾客，便抱歉地说：“实在对不起，是我工作不细，我马上去查。”打了几个电话，终于查到了，还真是2月10日。于是我很肯定地说：“是2月10日。”客人脸上终于露出了满意的笑容。
记得那是1986年圣诞节前两周的一个上午，一位某大公司的职员拿着中方的邀请函，申办两次入出境签证。因邀请函到得晚，而要求客人入境的时间又很急，只得办加急签证。我们前后台立即忙碌起来。下午一上班，他便来取签证，并再三表示感谢。当晚，我在核对签证表时，发现给那位客人做的是一次入出境签证，我慌了。按领事部规定，做任何证件（签证、护照、公证、认证等）必须要做到收件、做件、签字、发件仔细核查。为什么这四道关都未堵住这个错情？我抱怨，都是因为赶急件，不然就不大可能出这起错情。但转念一想，觉得不该抱怨。该办的急件就得按规定办，关键还是粗心大意，不能强调客观原因。于是我立即按该人签证表上填写的家中电话号码打电话。他夫人说，他没有回家，已经去了中国。我又问，他什么时候回来，她说，可能到圣诞节吧。我的心像灌了铅一样沉重。经请示领导，我又一次给他家打电话说，由于我们工作疏忽，给客人带来不便，对此表示歉意。请他回来后，到领事部再补办一次签证。圣诞节前一天，我接到了那位客人的电话。他高兴地告诉我们：“由于你们给我办了加急签证，抢出了七天时间，我在中国的工作已完成了，不用再作一次签证了。”我的心像一块石头落了地，但这个错情，我却终身难忘。
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