“五一”黄金周一来，内地游客就开始涌动在进入香港的各个口岸，特别是罗湖口岸，“五一”这天内地游客就有2万多人进入香港，创历史最高记录。笔者曾多次撰文指出，随着香港对内地民众旅游的各种限制放开，随着内地民众经济生活水平迅速提高，一定会掀起前所未有的内地民众来香港旅游的高潮，而且从2002年“五一”第一天的情况来看，这种高潮已经提前到来。这不仅为近期香港疲弱的经济打了一针强心剂，也为未来香港经济的持续发展增添了活水源头。因为，按照内地经济发展的增长趋势、内地民众的生活水平、内地民众的人口基数，在近30年里，内地民众到香港旅游的人数会越来越多、越来越频繁、所占香港游客的比例也会越来越大。现在的问题是，面对着这股涌动而来的内地民众香港旅游热潮，香港业界、香港社会、香港政府应该如何面对？内地业者及政府如何来面对？
笔者曾多次撰文指出，面对着汹涌而来的内地民众香港旅游潮，香港业界与社会不仅要善待内地的民众，而且要保护内地民众来香港时的利益，并让这些原则制度化。也就是说，内地民众来香港旅游不仅要让他们领略南国旖旎的风光、海岛美不胜收的景观，知晓几百年来的市场经济运作的底蕴及欣赏欧风美雨浸淫下的文化合璧，而且由于贸易制度的势差，香港仍然是内地民众的购物天堂。笔者经常往返于香港与内地，对两地一些商品的价格略知一二，如果在香港购得一些黄金首饰、电器产品、名牌服装等，足以抵消来香港旅游之费用，而且其商品更是货真价实。而对那些有意来香港购物者来说，一定会赚得盘满（钵）满。而对后一类旅游者来说，更是未来香港经济发展的源头活水。正因为面对这样的现实，如何保护内地民众在香港的利益就更加显得重要了。
最近香港旅游业议会对9名内地旅客在香港所遭遇到的不愉快的事件的处理采取了有理、有节、有效率的方式，不仅使得该事件得到圆满的解决，使得受到伤害的内地游客的利益得到了保护,制止了有欺诈嫌疑商家的不良行为并向试图通过不法手段来牟取利益的业者提出了严重警告、减少了对香港旅游业声誉的破坏，更为重要的是这一事件引起了内地媒体的广泛关注。这不仅是对香港业界的有力鞭策、增强内地民众来香港旅游的信心，而且对内地旅游业的发展来说也起到示范的作用，香港的这些游戏规则与处理问题的方式同样也是内地旅游业同行好好学习的东西。
不过，面对着汹涌而来的内地民众香港旅游潮，面对着9名内
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