第16节 追求沟通的最高境界

新华社副总编辑周树春

读了赵启正同志的这篇演说，一种夹杂着兴奋和期盼的复杂心情与感慨油然而生——假如所有美国人、特别是同中国打交道的美国人都有机会听到这次演讲或读到这篇讲话，假如所有中国官员、特别是从事对外工作的人员都能这样和美国人沟通与交流，中美关系一定会大为改观!

无论是作为一篇演讲，还是作为一篇对外宣传的文稿，《中国人眼中的美国和美国人》都堪称典范。演说字里行间所体现的不仅仅是策略与技巧的水准，更是一种沟通与传播的境界。

在受众心中引发共鸣，是传播与沟通的基本目标，对可能存在隔阂、成见乃至偏见的特殊传播环境，这更具有至关重要的意义。面对华盛顿全美新闻俱乐部这个特殊场合，讲演者显然有着清醒的认识、明确的目标和有效的应对。

首先，作为一种“大手笔”，演说开篇即“一鸣惊人”。我们知道，不管是阅读还是视听，受众的期望值和好奇心在起始阶段往往比较高。所以，吸引人的开端是成功的一半。可以想像，关于“美国”和“美利坚”的平实而巧妙的阐释，一定让那些心怀“看这个中国高官有何高见”的问号的美国人稍感意外。从一开始，演说就把“矛头”直射听众心窝，把他们的注意力钉牢。我想，即便演讲的其他内容后来为人淡忘，关于他们“美丽的国家”的美誉一定恒久地同中国联系在一起。对外宣传并不需要一味地投其所好，但话不投机、语不到堂往往是影响有效沟通的重要障碍。既然要做工作，首先要调动起好感。这是一个显而易见的道理。

其次，演讲站在人文精神的高度上，以富于理想主义色彩的语言，通过对历史纵深的挖掘和对现实横阔的开拓，营造出一种超凡脱俗的氛围和意境。通篇闪烁的思想火花和哲理光芒，不时让人眼前一亮，听过读罢更觉意犹未尽、余味无穷。立意高远，不就事论事，是这篇演说的一大特点，也是对外宣传应该普遍遵循的基本要求。

听众和读者一定感到，从演讲者心中流淌出来的真挚与坦诚产生一种强烈的震撼力。只有感动自己，才能打动别人。这应该是传播与交流的一个基本规律。显然，启正同志在这篇演讲中倾注了奔放的激情，也倾注了炽烈的热情。本来，这样一种场合的演讲完全可能处理为某种不需要多少情感投入的“例行公事”或“照本宣科”。如果是那样，结果自然是完全不同的。真诚的意义在于感动人，但我理解，这种热情和激情绝不是为了博取信任和好感的“技术秀”。其间的重

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