2、责任高于一切

领导的责任可以用八个字概括:完成任务,关心下属。

王熙凤接着讲道:

“刚才我说过,作为领导者,需要而且应该花费比其他方面更多的时间,去组织人员并做出重要而果断的决定。主要领导者的职责就是决策和解决问题,那么作为各部门的主管,你们所应当承担的责任是什么呢?

在这里我想着重谈一下作为主管应当承担什么样的责任问题。

我觉得有八个字便可以概括,那就是:‘完成任务、关心下属’。通常是任务在先,但有时,你则必须首先照顾好你的下属,否则你永远不能完成自己的任务。一些战地指挥员之所以吃了败仗,便是他们忘记了这一条,他们不珍惜士兵托付给他们的比金子还重要的生命。他们忘记了,没有这些人,就永远无法完成任务。在特定的情况下,是任务第一还是下属第一?这个矛盾就摆在了每个领导者面前。

科林·鲍威尔将军1986年在德国法兰克福指挥他的特种部队时,告诫他手下的将领们:‘完成任务,呵护部队。这就是第一要务!’

现在,我们企业中的领导者在承担职责时无须牺牲自己的生命。但是,所有领导者都必须遵循这条法则:将任务的完成和下属的利益置于个人之上。

完成任务和关心下属有很多时候是相辅相成的。你们知道美国陆军步兵学校和以色列军队的座右铭吗?他们不约而同地写着:‘跟着我!’”

以色列人的作战方法

以色列人领导战争的态度非常认真。如果你是一名军官,你要用你的血肉之躯冲在最前面。这种做法有悖于世界上许多军队所教授的原则。绝大部分军队都认为,为了有效地领导战争,指挥员应该跟随着先头部队,但不是最前头的部队,即使是带领一支巡逻队,也应该排在第二而不是第一的位置。因为军官总处在最前沿的位置,那么就有更大可能遭受伤亡,那就意味着,军官这样的稀缺人物,要遭受很高的伤亡率。

但是以色列人对此却置若罔闻。他们告诉自己的军官们:‘既然你是一名军官,你就必须清楚你的职责,必须冲在你部下的前面。’

自1948年以来,他们与相邻的阿拉伯人进行的每一场战争中,以色列人都如是行动。这样做的结果是,军官伤亡率成为全世界之最。但是,他们依旧义无反顾,因为他们知道,军官要率领士兵战斗,就必须冲锋在前,军官的职责就是‘完成任务,关心下属。’

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