1998年中国社会科学出版社出版翻译的保罗·福塞尔所著《格调》(社会等级与生活品位)一书曾对中国知识界影响很大而成为全国畅销书。该书让国人大开眼界,发现国外社会地位是通过消费的细节而显示和界定的,消费行为可以对号入座划分自己的社会阶层地位等级,即消费是体现地位的一个重要方面,消费具有界定地位的象征作用。事实上,中国人从20世纪末开始,已悄悄进入象征消费的新阶段。

社会地位对中国人非常重要而基本。孔子和儒家将“礼”视为稳定社会结构的根本,礼即规范社会中人的地位及关系,所谓“君君臣臣父父子子”。

消费被赋予了象征意义后,“满意”就成了相对的消费概念,消费者的“满意”越来越由别人界定。在中国文化中,“地位”更成为消费的理由和依据,为显示自己地位或表示尊重别人地位而作出消费决策;“面子”是别人对自己满意度的衡量指标,消费者购买品牌越来越成为提升“面子”的途径。

象征消费(symbolicconsumption)指的是消费具有的符号象征性。即消费不仅是物理或物质的消费,而且也是象征的消费。正是象征,与价值取向、仪式一起共同构成了某个时期或某个群体的文化特色,其重要意义可以显见。就消费者行为而言,象征消费有两层意思:其一,是“消费的象征”,即借助消费表达和传递了某种意义和信息,包括自己的地位、身份、个性、品位、情趣和认同。消费过程不但满足人的基本需要,而且也是社会表现和社会交流的过程。其二,是“象征的消费”,即人们不但消费商品本身,而且消费这些商品所象征或代表的某种文化社会意义、包括心情、美感、档次、身份、地位、氛围、气派、情调或气氛。例如,宝马车作为成功者的象征而被购买;高档豪宅作为身份符号被消费,以及由这种象征的消费而带来的特别心情。在消费活动中,这两层含义相互渗透、难以分割。服饰、高档汽车、住宅、酒等常被作为消费象征物。

象征消费典型地体现在品牌消费中。品牌对消费者具有三重价值:功能价值、象征价值和体验价值(见图表13-1),其中象征价值因能回答和识别“我是谁”这一重要问题而受到消费者青睐。这时,品牌作为“图腾”或差异符号,构成消费内容的一部分。以价格不菲的劳力士、浪琴等为代表的瑞士名表已成为男性消费者身份地位的象征,而诸如LV、卡地亚这样的国际知名手袋则是女性消费者身份和地位的象征。正如俗话所说的:“女人看

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