一本填补空白的书:《中国商务调查报告》

汪永全

尽管以前与作者在学术交流中已经读到了部分打印稿,但我仍以期待的心情展卷郑刚先生寄来的专著《中国商务调查报告》。掩卷后,关于中国(大陆地区)调查业的轮廓便已清晰地印在了脑海之中,而且有血有肉活生生的富于立体感。

自1985年末具有官方背景的中国社会调查所问世,1992年中国首家私人侦探机构“上海社会安全咨询调查事务所”问世、1993年后盖洛普、邓白氏、AC尼尔森、平克顿、克罗尔等一批国际著名的超级商务信息调查公司、侦探公司入驻中国,与此同时一批港台同业公司也陆续挥师大陆,如今国内调查,公司已有数以万家之众,共同打造中国调查业。报刊杂志对此时有宣介,但是,较全面系统地俯瞰和评介中国调查业的专著,只此一册。

《中国商务调查报告》洋洋洒洒30余万言,论及内容多达6个方面:(1)国内调查业产生背景、发展阶段、现状、问题、前景;(2)公司组建、运作与行业管理;(3)从业者素质、条件、人才培养;(4)调查实务,运畴、操作、方法、技巧、(侧重于侦探公司一块),其中部分案例是作者亲自操刀的经验之谈,尤为翔实生动;(5)侦探思维与侦探理念的论述;(6)国际接轨。

在该书通篇论述中,作者数度角色置换,从不同的视角审视调查业的方方面面。

从专家学者的视角,跳出三界外,俯瞰调查业的昨天、今天和明天,旁征博引,评头论足,娓娓道来。

从官方的视角,审视挑剔,褒贬有度,揭示调查业尤其是被称为“私人侦探”一块,与政府一贯倡导的理念其实并无任何异样,关键在于沟通和理解。

从行业中人的视角,说中国说外国,谈无序谈有序,强调正名先正身,行业自律最重要。

以调查员、攻垒手的身份,以生动翔实的案例,纵论行业中人酸甜苦辣,揭示实战操典方略技法个中奥秘,评介运畴帷幄攻城掠池胜出之道。等等。

无论从何角度分析演义,作者恪守重在实务,重在说理,或近察或远瞻,都言之有物,都很大器。这是该书的突出特点。

调查业具有许多特征特质,有过多的事情不能一吐为快,出版方面也有诸多审查限制。业内人士和准业内人士倍加关注的方略技法自不待言。其他方面,笔触所向,行业中诸多问题包括敏感问题如“私人侦探”,皆有透彻交待,给人以满足。

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