企业的国际化经营是指企业为了寻求更大的市场、寻找更好的资源、降低成本或追逐更大的利润,突破国家界限,向国外发展经营业务,参与国际分工与交换,实现产品(服务)的国际化以及企业组织形态国际化的过程。在全球化的当代,谈论自身行业的国际化战略与资源的全球配置已经成为各行各业的时尚。不过,为了国际化而国际化肯定是不可取的。因此我们在审视调查业的国际化发展时,首先需要考量的就是中国调查业目前究竟有无必要进行国际化,国际化的动力或者说能带来的好处究竟在哪里。

中国的市场容量大是来到中国的外国朋友耳熟能详的一句话,中国的调查业市场的规模也一直为不少境外人士所称羡,印裔新加坡籍人、国际调查员联盟前总裁Kalartree先生在2003年杭州会议期间就曾感叹:中国的商务调查市场实在是太大了!

但不知是因为“身在此山中”,还是国内调查公司的胃口太大,这些年我接触的多数公司很少有人认为自己接的单已经足够操作,相反大多都充满了急需寻米下锅的紧迫。为什么会这样?其实,这一点并不难理解。首先,目前在国内,调查市场潜力远远大于实际的容量。调查服务在一般商家和多数公众那里还是一个刚刚兴起的新事物,在沿海地区以外的内地就更是如此,加上国内法律体制对此没有完全放开,想寻求此类服务但不知到哪里去寻找或因调查行业本身服务质量与信誉的不确定性而造成的需求阻塞对市场真实容量的影响是不言而喻的。

其次,国内调查市场的同质化趋势目前已经比较明显。除中联、斯缔尔、万慧达等少数直接能从跨国集团赢得客户的领先公司外,国内多数本土公司的操作能力、客户对象基本都局限于较传统的低端业务之中,调查业市场容量总体很大,但多数都为外资在华公司和极少数国内领先公司所瓜分,而其他公司

的数量又多,进入的门槛也低,大家平均能分得的份额自然也就很有限了。

从这个意义上讲,本土调查公司尽快提升自己的专业化、规模化程度与业务层次,在国内高端业务上与国外调查公司驻华机构竞争,夺回部分市场恐怕是摆脱目前国内调查市场“滞胀”最明显的出路。

但是不是本土调查公司只要把国内市场做好,就能够给自身的发展提供足够的空间了呢?这恐怕还是远远不够的。

第一,国内调查业的市场竞争目前已经非常激烈,而且一旦国家有关部门在未来几年给这个行业解禁,进入这个行业的公司更

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