对于时间的这种紧迫性,腾讯的马化腾显然深有感触。“在我们这个行业里,半年是个很大的概念。”这是马化腾在谈到他们上OICQ项目时提到的。当时就因为国内已经有两家公司在经营中文OICQ项目,而且比腾讯早了半年左右,这就足以使他们在涉足这一领域时心怀忐忑。“在即时通讯这一行里,没有老二,只有老大。”马化腾如此说。

马太效应的胜利

事实上,当腾讯成为国内即时通讯市场上的老大的时候,OICQ已经胜利了。“OICQ这个东西排他性很强,一般人只要用了一个,就不会再用第二个同类产品。因为不同的OICQ之间是不兼容的,你在这个OICQ里交到的朋友,在另一个OICQ里就找不到。”这样就导致一个结果,OICQ用户越滚越多,用户越多,他们的品牌忠诚度越高,最终把竞争对手的用户群也“席卷一空”。马化腾自己指出了OICQ(后更名为QQ)胜利的原因。

即时通讯软件发展的初级阶段,都是采取免费下载的方式提供,故用户抛弃一种软件,使用另外一种软件的成本很低。因此,对顾客产生锁定效应的不是转移成本,而是使用网络本身的价值。当从一种品牌的技术转移到另一种品牌的成本非常高的时候,用户就面临着锁定。转移成本和锁定在信息产品中是非常常见的。每个QQ用户拥有的QQ号,在其他的即时通讯网络里是不能移植的,用户自己在QQ这个网络里的联系人也是不能转移到新的网络里去的。如果用户转换到新的网络,那么他就面临失去这个和朋友联系的方式。而且,QQ现在几乎和电话、手机一样成了网络上最普及的即时通讯方式。从单个用户的视角来看,转移成本好像不是很高。但是如果从用户整体来看,转移成本是非常之高的。总的转移成本等于顾客承担的成本加上新供应商承担的成本。

假定我们给每个用户的转移成本定价为10元,这个定价并不算高,而QQ的用户在2002年就已经突破了1亿,另外再加上为这些用户提供服务需要的设备和人工费用,这个转移成本的数目非常可观。新的供应商如果想进入这个市场,就必须承担大部分的转移成本。所以,QQ现在的垄断地位是很稳固的,不仅巨大的购置费用会形成巨大的转移成本,即便是单个的转移成本也可能形成巨大的进入壁垒。

QQ所形成的这种聚集效应,就像两个繁华程度不一样的城市,人们都愿意去繁荣的城市,结果繁荣的城市就更加繁荣,而贫瘠的城市就更加贫瘠,引发了马太效应。马太

「如章节缺失请退出#阅#读#模#式」

你看#到的#内#容#中#间#可#能#有#缺#失,退#出#阅#读#模#式,才可以#继#续#阅#读#全#文,或者请使用其它#浏#览#器

章节目录 下一页

企鹅凶猛所有内容均来自互联网,快小说只为原作者薛芳的小说进行宣传。欢迎各位书友支持薛芳并收藏企鹅凶猛最新章节《企鹅凶猛》:第五章 腾讯帝国的未来(12)..